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Huiles végétales / essentielles

Bio et HECT

Produits naturels

sélectionnés par notre Docteur en pharmacie

Comment se passe la livraison des commandes vanessences.fr ?

Nous sommes soucieux de satisfaire les plus exigeants. C'est pour cela que vanessences.fr vous offre de multiples choix de modes de livraisons.

vanessences.fr vous livre dans le monde entier !

Nous livrons en France métropolitaine, dans les départements et territoires d'outre-mer et de nombreux pays : en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, en Autriche, au Portugal et dans tous les pays de l'Union Européenne en Suisse, au Canada et dans le monde entier.

Sur vanessences.fr, les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande. Il n'y a pas de frais de préparation de commande et le tarif de livraison est celui qui nous est facturé par nos transporteurs : La Poste et Mondial Relay.

Suite à votre commande, nous préparons vos produits dans les meilleurs délais. Votre commande sur vanessences.fr part de notre laboratoire entre 24h à 48h après réception de votre paiement.

Toutes nos préparations d'aromathérapie bio sont "fait main" et fraîchement préparées en petites séries par notre Docteur en Pharmacie aromathérapeute cela nous permet de vous garantir des préparations les plus fraîches possible et avec une date limite d'utilisation optimale. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre mode de sélection de nos matières premières cliquez ici.

Si l'élaboration de votre préparation d'aromathérapie en raison d'une formule particulière devait prendre un peu plus de temps (par exemple dans le cas où nous devrions faire des huiles essentielles bio rares ou des matières premières spécifiques) nous vous en informons bien sûr par mail.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Livraison en France métropolitaine

Pour une livraison en France Métropolitaine vous avez le choix entre La Poste (Colissimo suivi) ou Mondial Relay.

Expédition en Colissimo suivi

Les frais de port sont calculés par tranche de poids, suivant le poids de votre commande. Le délai de livraison de La Poste en Colissimo suivi est de 48H.

Lorsque vous indiquez votre adresse de livraison, pensez à bien indiquer votre mail pour recevoir le mail pour le suivi de votre colis et votre numéro de téléphone portable pour que La Poste puisse vous contacter en cas de problème de livraison.

Tarifs Colissimo :

Colissimo suivi - Livraison à domicile : à partir de 4,50 € Livraison à domicile ;
Colissimo suivi - Livraison en point relais Pickup : à partir de 3,90 € Faites vous livrer dans un des relais pickup ou consignes Pickup Station parmi 8 000 points de retrait partout en France ;
Colissimo suivi - Livraison en bureau de Poste : à partir de 3,90 € Faites vous livrer dans un des bureaux de poste parmi 10 000 points de retrait partout en France.

Expédition par Mondial Relay

Avec Mondial Relay vous retirez votre colis dans le point relais de votre choix que vous sélectionnez au moment de la validation de votre commande.

Tarif de livraison Mondial Relay : à partir de 4,5 €

Le délai de livraison de Mondial Relay est de 3 jours ouvrés. Lorsque vous indiquez votre adresse de livraison, pensez à bien indiquer votre mail pour recevoir le mail et SMS de Mondial Relay qui vous informera de l'arrivée de votre colis au point relais.

Click & Collect à Alès. Retrait au laboratoire = pas de frais de port

Si vous habitez à Alès, où dans les environs, vous pouvez choisir de venir retirer votre commande au laboratoire vanessences.fr à Alès et économiser ainsi les frais de port.

Dans ce cas, choisissez "Retrait au laboratoire" au moment du choix du mode de livraison. Nous vous contacterons ensuite lorsque votre commande sera prête pour convenir d'un rendez-vous pour le retrait.

Notre laboratoire est ouvert du jeudi au vendredi de 8h30 à 17h, au 20 rue Romain Rolland à Alès à 5 minutes des gares d'Alès avec un parking gratuit.

Livraison dans les DOM et TOM

Nous appliquons le tarif de La Poste par tranche de poids suivant le poids de votre commande.

< 0,5 kg = 10,95 € ;
< 1 kg = 16,55 € ;
< 2 kg = 29,20 € ;
< 5 kg = 48,50 € ;
< 10 kg = 95,00 € ;

Livraison dans un délai indicatif (selon La Poste) de 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon ; et 7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF).

Livraison en Belgique, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Autriche, Italie, Portugal

Pour une livraison en France Métropolitaine vous avez le choix entre La Poste (Colissimo suivi) ou Mondial Relay.

Expédition par Mondial Relay

Avec Mondial Relay la livraison se fait à domicile à l'international. Le tarif de livraison est celui de Mondial Relay.

Le délai de livraison de Mondial Relay :

Belgique, Luxembourg, Allemagne = 3 jours ouvrés ;
Espagne, Royaume-Uni = 5 jours ouvrés ;
Autriche, Italie, Portugal = 7 jours ouvrés ;

Lorsque vous indiquez votre adresse de livraison, pensez à bien indiquer votre mail pour recevoir le mail et SMS de Mondial Relay qui vous informera de l'arrivée de votre colis au point relais.

Livraison dans tous les autres pays de l'Union Européenne

L'expédition vers les autres pays de l'Union Européenne se fait par Delivengo ou en Colissimo international selon le poids du colis. Nous appliquons le tarif de La Poste par tranche de poids suivant le poids de votre commande. Délais indicatifs de livraison de 3 à 7 jours ouvrés selon les pays et selon La Poste.

Livraison en Suisse

La livraison se fait par Delivengo ou Colissimo International selon le poids. Nous appliquons le tarif de La Poste par tranche de poids suivant le poids de votre commande. Délais indicatifs de livraison autour de 4-5 jours ouvrés selon La Poste.

Livraison au Canada & Québec

vanessences.fr vous livre dans de nombreux autres pays francophones ou francophiles

La livraison se fait par Delivengo ou Colissimo International selon le poids. Nous appliquons le tarif de La Poste par tranche de poids suivant le poids de votre commande. Délais indicatifs de livraison (fournis par La Poste) de J+3 à J+10 selon les pays.

Nous vous livrons dans les pays suivants :

Algérie, Allemagne, Argentine, Australie, Chine, Corée du Sud, Égypte, Émirats Arabes Unis, Gabon, Guinée Équatoriale, Hong Kong, Île Maurice, Israël, Japon, Liban, Liechtenstein, Maroc, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Qatar, Russie, Taiwan, Tunisie, Turquie.

Si vous voyez que la livraison dans votre pays n'est pas possible sur vanessences.fr, contactez-nous

Merci de nous contacter en nous indiquant précisément les produits (avec les quantités) que vous souhaitez commander.

Indiquez bien vos coordonnées complètes, nom et prénom, adresse complète avec code postal, ville, état, pays et votre numéro de mail et téléphone. Nous vous ferons parvenir une proposition de devis et si vous le validez un lien de paiement sécurisé.